幼兒園下半場(chǎng)集結號
下半場(chǎng)的鐘聲正在敲響,除了升級幼兒園過(guò)往的經(jīng)營(yíng)、管理、教學(xué)手段,創(chuàng )業(yè)者還需要尋找全新的價(jià)值增長(cháng)點(diǎn)。
在國家鼓勵民間辦學(xué)、二胎政策放開(kāi)、教育消費升級等一系列利好下,幼兒園是近年來(lái)的創(chuàng )業(yè)大熱門(mén)。
目前,國內僅幼兒園相關(guān)上市公司就有威創(chuàng )股份(10.700, 0.13,1.23%)、秀強股份(7.650, 0.07, 0.92%)、勤上股份(4.750, 0.07,1.50%)、偉才教育等,巨頭遍地。連阿里巴巴、騰訊、新東方、碧桂園等外圍軍團也紛紛大兵壓境。
其結果就是,大中城市的優(yōu)質(zhì)區位即將被瓜分殆盡。尤其是地產(chǎn)商涉足之后,獨立創(chuàng )業(yè)者開(kāi)辦幼兒園的門(mén)檻正變得越來(lái)越高,競爭壓力越來(lái)越大。
——幼兒園創(chuàng )業(yè)熱悄然走向下半場(chǎng)。
精耕存量將是下階段的主旋律。已經(jīng)有創(chuàng )業(yè)者提前上路了,他們有的為園區現有業(yè)務(wù)提供專(zhuān)業(yè)化服務(wù),有的為幼兒園帶去前所未有的運營(yíng)創(chuàng )新,有的整合師生資源將幼兒園作為流量入口。
教育部公布的數據顯示,目前中國有25萬(wàn)家幼兒園,在園學(xué)生超過(guò)4 000萬(wàn),民營(yíng)幼兒園占了70%。在K12領(lǐng)域競爭已經(jīng)成為“紅?!敝畷r(shí),幼兒園尚是一塊潛力巨大的沃土。
專(zhuān)業(yè)助攻手
消費升級正在許多領(lǐng)域激發(fā)新的市場(chǎng)活力,教育行業(yè)同樣如此。
隨著(zhù)家長(cháng)教育意識提高、政府管理愈發(fā)規范,傳統粗放的幼兒園教育服務(wù)難以為繼,特色化、專(zhuān)業(yè)化升級成為當務(wù)之急。于是乎,一批專(zhuān)注于幼兒園市場(chǎng)的第三方專(zhuān)業(yè)服務(wù)創(chuàng )業(yè)者瞅準時(shí)機,紛紛進(jìn)場(chǎng)。
比如在幼兒園紛紛推出英語(yǔ)教學(xué)的當下,不少中小幼兒園面臨著(zhù)師資短缺的問(wèn)題,有創(chuàng )業(yè)者就從中發(fā)現了商機。
聯(lián)幫在線(xiàn)CEO李白于2016年底從社會(huì )化早教機構轉戰幼兒園市場(chǎng)。其領(lǐng)導的聯(lián)幫在線(xiàn)最大的創(chuàng )新點(diǎn)就在于服務(wù)模式,即通過(guò)“實(shí)時(shí)互動(dòng)的在線(xiàn)直播教育+雙師課堂”幫助幼兒園實(shí)現教學(xué)升級,并且聚焦于缺乏優(yōu)秀師資的二三線(xiàn)城市營(yíng)利性幼兒園。
在李白看來(lái),在線(xiàn)直播是解決教師資源不均最有效的方式,是未來(lái)互聯(lián)網(wǎng)教育的方向。但是缺陷是隔著(zhù)屏幕導致老師和孩子的互動(dòng)性較差,因此線(xiàn)下老師的配合教學(xué)、指導必不可少,于是就誕生了兩者結合的教學(xué)模式。
目前,聯(lián)邦在線(xiàn)已經(jīng)在發(fā)展了5 000多個(gè)這樣的教學(xué)點(diǎn)。師資方面,聯(lián)幫在線(xiàn)在美國、歐洲、中國臺灣招募兼職老師。其中,英文課方面已經(jīng)在美國招募了4 000多位老師。幼兒園這邊只需要有基本英語(yǔ)溝通能力的教師配合即可。而費用方面,攤到每個(gè)學(xué)生約為一學(xué)期300多元,由聯(lián)邦在線(xiàn)、外教、幼兒園共同參與分成。
有家長(cháng)希望孩子學(xué)的更多,也有家長(cháng)擔心“幼兒園小學(xué)化”會(huì )適得其反。問(wèn)題的源頭出在幼兒園經(jīng)營(yíng)者希望增加教學(xué)項目,但沒(méi)有考慮幼兒的特點(diǎn),直接引入了類(lèi)小學(xué)的課程和教學(xué)方法。
在幼兒園小學(xué)化趨勢的早期,陳先新也是跟風(fēng)者之一。十多年前,他創(chuàng )辦武漢億童文教公司時(shí),正是搭上了這波熱潮。
但是隨著(zhù)家長(cháng)教育理念的進(jìn)步,陳先新也在轉型。從2012年開(kāi)始,億童逐漸降低傳統教材的銷(xiāo)售占比,而陸續推出億童活動(dòng)區、億童運動(dòng)包、億童戶(hù)外游戲區等幼兒園活動(dòng)產(chǎn)品,為幼兒園游戲化教學(xué)提供方案和材料。
比如陳先新請幼教專(zhuān)家專(zhuān)門(mén)為幼兒園戶(hù)外游戲建立了一套目標體系、活動(dòng)實(shí)施體系和評價(jià)體系,結合著(zhù)專(zhuān)業(yè)裝備,讓幼師帶領(lǐng)學(xué)生在玩沙、玩水中也能有目的地學(xué)到相關(guān)知識,或者提高某項技能。
這些內容體現在幼兒園教學(xué)、娛樂(lè )、生活的方方面面,所以陳先新把億童定位于幼教行業(yè)整體服務(wù)機構,而不是一個(gè)教材商或者設備商。目前,億童文教產(chǎn)品在國內覆蓋幼兒園近5萬(wàn)所。
有創(chuàng )業(yè)者為幼兒園提供教學(xué)助力,也有專(zhuān)業(yè)機構看重后勤服務(wù)提檔升級的商機。
近年來(lái),校園食品安全問(wèn)題頻發(fā),幼兒園更是關(guān)注的焦點(diǎn)。餐飲服務(wù)的規范化改造成為了幼兒園經(jīng)營(yíng)者的剛需。
豆亞霖有過(guò)7年生鮮超市運營(yíng)經(jīng)驗,2015年他和運營(yíng)幼兒園校訊通類(lèi)產(chǎn)品的方之洋合伙推出了專(zhuān)注幼兒園食材供應的幼鮮通。
借助方之洋手上的幼兒園客戶(hù)資源,幼鮮通敲開(kāi)幼兒園大門(mén)的過(guò)程比較順利。但是在實(shí)際運營(yíng)中他們發(fā)現,幼兒園制定采購食材計劃時(shí)非常隨機,而幼鮮通為了保證食品安全,采用的是合作農場(chǎng)供貨模式,短時(shí)間無(wú)法達到像自由市場(chǎng)那樣強大的供應能力,于是容易出現供求不平衡的情況。
為了解決這個(gè)問(wèn)題,幼鮮通想到的辦法是,聘請膳食專(zhuān)家有針對性地設計幼兒營(yíng)養食譜,供幼兒園選擇。一方面這能夠幫幼兒園提高飲食科學(xué)性,降低管理者制定營(yíng)養食譜的工作量;另一方面,幼鮮通能夠影響食材的市場(chǎng)需求,進(jìn)而揚長(cháng)避短。
當然,營(yíng)養食譜只作為建議,幼兒園依然可以自主決定采購目錄。不過(guò)在實(shí)際運作過(guò)程中,幼鮮通只要影響到了20%幼兒園的選擇,就可以有效減輕供應端的壓力。目前,幼鮮通在重慶、山東地區已經(jīng)服務(wù)了200余家幼兒園,月流水300萬(wàn)元。
類(lèi)似的第三方機構還有尺木設計。過(guò)去,裝修公司要么專(zhuān)注于家庭,要么專(zhuān)注于商業(yè)場(chǎng)所,但是現在像尺木這些專(zhuān)注于幼兒園客戶(hù)的企業(yè)獨立了出來(lái)。除了裝修之外,它更為幼兒園提供統一視覺(jué)方案和品牌策劃。
當幼兒園品牌化連鎖化成為趨勢,后來(lái)者的機會(huì )越來(lái)越少,這迫使創(chuàng )業(yè)者轉而用側面切入的方式。而營(yíng)利性幼兒園在缺乏政府背書(shū)、財政支持的情況下,也需要尋求第三方的支持,拉開(kāi)與普惠性幼兒園的差距,提高溢價(jià),覆蓋高企的成本。
一個(gè)產(chǎn)業(yè)是否繁榮,往往從其配套產(chǎn)業(yè)的發(fā)展情況就能窺見(jiàn)一二。幼兒園領(lǐng)域專(zhuān)業(yè)“助攻手”的涌現,恰恰證明了這個(gè)產(chǎn)業(yè)的潛力。
幼兒園進(jìn)化論
專(zhuān)業(yè)助攻手為幼兒園現有的傳動(dòng)鏈條抹上了一層潤滑油。但是,要想讓幼兒園經(jīng)營(yíng)者全面駛入快車(chē)道,其發(fā)動(dòng)機程序即運轉模式,仍需一次大的升級。信息化和金融化,就是正在解壓的“安裝包”。
目前,大多數一二線(xiàn)城市幼兒園都布局有網(wǎng)絡(luò )監控,家長(cháng)通過(guò)手機可以實(shí)時(shí)看到孩子在校情況。3年前,廈門(mén)掌通家園創(chuàng )始人葉荏芊意識到這一服務(wù)有著(zhù)巨大的市場(chǎng)需求,于是也推出了相關(guān)業(yè)務(wù)。但是彼時(shí)業(yè)內至少有300個(gè)同類(lèi)競爭對手,其中三大電信運營(yíng)商在20年前就有了類(lèi)似的服務(wù)。
為了在夾縫中求生存,葉荏芊只好另辟蹊徑。
首先,掌通家園從一開(kāi)始就對準了民辦幼兒園中的“螞蟻園”。所謂螞蟻園就是中小城市里學(xué)費低、學(xué)生少的單體幼兒園。過(guò)去,沒(méi)有人愿意服務(wù)他們,因為過(guò)于分散,購買(mǎi)力也不強。但掌通家園拾起了這塊被遺忘的市場(chǎng)。
其實(shí),起初“螞蟻園”經(jīng)營(yíng)者的接受度也不高,他們還不能接受為一項在線(xiàn)服務(wù)付費,于是掌通家園就想了一個(gè)辦法,推出硬件設備“簽到機”。
葉荏芊向園長(cháng)們描繪了這樣一個(gè)畫(huà)面,“簽到機就像是門(mén)神,孩子每天上學(xué)拍照刷卡,推送給在遠方打工的父母。每天看到自己孩子的照片,這是一個(gè)多么美好的感受!”就這樣,掌通家園用看得見(jiàn)摸得著(zhù)的硬件,打開(kāi)了全國1 700個(gè)區縣市場(chǎng)。
其二,掌通家園較早地構建了“家園共育”服務(wù)體系。目前,掌通家園App具有通知活動(dòng)、刷卡簽到、寶寶視頻、代接確認、成長(cháng)檔案、班級相冊、校園新聞、寶寶課程等數十項功能,很多都是行業(yè)首創(chuàng )。簡(jiǎn)單地說(shuō),通過(guò)這款App家長(cháng)和幼兒園可以同時(shí)借助信息化手段全方位了解孩子、教育孩子。
最終,通過(guò)三年時(shí)間,掌通家園實(shí)現了從0到2 000萬(wàn)的用戶(hù)規模,而且用戶(hù)多集中于低線(xiàn)城市甚至農村地區,這對于“互聯(lián)網(wǎng)+教育”來(lái)說(shuō)堪稱(chēng)一個(gè)奇跡。
目前,掌通家園的變現方式是,對B端幼教機構以成本價(jià)交易,對C端家長(cháng),主要以視頻變現為主,孩子每學(xué)期在校情況的視頻售價(jià)為150元。
掌通家園側重于C端,即聯(lián)合幼兒園將家長(cháng)納入到教學(xué)服務(wù)中來(lái),而蟬鳴科技則把重心放在了賦能幼兒園身上。
蟬鳴科技創(chuàng )始人張威于2015年推出的知了App乍看來(lái)和掌通家園大同小異,但是其最有競爭力的服務(wù)在于背后的幼兒園端SaaS系統。
從經(jīng)營(yíng)者這一端看去,知了其實(shí)是一個(gè)涵蓋基礎園務(wù)、人資管理、財務(wù)管理、膳食保健等幼兒園核心管理事務(wù)的工具。以財務(wù)管理模塊為例,其功能就包括收費管理、退費管理、記賬管理、資產(chǎn)管理、工資管理、績(jì)效管理等。
在張威看來(lái),幼兒園連鎖化正成為趨勢,管理者必須要借助智能手段,從繁重的日常管理中解放出來(lái),提升幼兒園的運營(yíng)效率。目前,知了覆蓋了全國近5 000家幼兒園,包括海亮教育集團、保利集團等旗下知名幼兒園品牌。
同樣是踩在幼兒園連鎖化的大趨勢上,金融服務(wù)也日益成為幼兒園經(jīng)營(yíng)者的助力。
比如浦發(fā)銀行(12.880, -0.36, -2.72%)與蟬鳴科技正在搭建的“學(xué)前教育征信平臺”。通過(guò)分析家長(cháng)行為、財務(wù)等方面的數據,蟬鳴希望為幼兒園提供信用等級評價(jià)。目的就在于為幼兒園提供日常經(jīng)營(yíng)所需的金融借貸與資金規劃支持。有良好信用記錄的幼兒園,可以在采購、裝修方面先收貨后付款,并從銀行、資本投行得到現金以拓展連鎖分園。
而此前另一個(gè)家園共育領(lǐng)域的巨頭“智慧樹(shù)”,也與螞蟻金服展開(kāi)了類(lèi)似合作。雙方推出了幼兒園支付、幼兒園保險、幼兒園及家長(cháng)貸款等金融業(yè)務(wù),目的就是降低幼兒園經(jīng)營(yíng)者的資金占用成本和拓展多元收入來(lái)源。
一個(gè)越來(lái)越被幼教創(chuàng )業(yè)者所接受的事實(shí)是,下半場(chǎng)的鐘聲正在敲響,除了升級過(guò)往的經(jīng)營(yíng)、管理、教學(xué)手段,他們還需要尋找全新的價(jià)值增長(cháng)點(diǎn),只有這樣才能實(shí)現長(cháng)遠的良性發(fā)展。
流量洼地
把時(shí)間軸拉回到2016年9月1日,彼時(shí)已經(jīng)離滴滴、快的的橫空出世過(guò)去了一年半,應用分發(fā)市場(chǎng)突然又出現了一個(gè)數據峰值——掌通家園在開(kāi)學(xué)后兩小時(shí)內,收獲了驚人的70萬(wàn)用戶(hù)。
教育行業(yè)以外少有人關(guān)注這一數據,但是作為監測機構的阿里云,給出高度評價(jià):掌通家園爆量的速度只在快的和滴滴對抗時(shí)遇到過(guò)。
這是掌通家園用了整個(gè)暑假“掃街”掃出來(lái)的結果。平臺型的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)就是要看跑馬圈地的速度,掌通家園通過(guò)差異化定位,搶先一步于全國25萬(wàn)家幼兒園中搶下五分之一的份額。
聚集了令人艷羨的優(yōu)質(zhì)流量,就有了豐富的變現可能。事實(shí)上,掌通家園已經(jīng)在全國50個(gè)以上城市開(kāi)通了同城親子游、附近培訓中心和游樂(lè )場(chǎng)團購服務(wù)。目前,單城市月度交易額超過(guò)了20萬(wàn)元。而從2017年開(kāi)始,奧飛動(dòng)漫、新東方少兒英語(yǔ)也已經(jīng)入駐了掌通家園。
類(lèi)似的家園共育App貝聊,則看中了其1 000萬(wàn)注冊家長(cháng)資源,玩起了線(xiàn)上線(xiàn)下?tīng)I銷(xiāo)活動(dòng),合作品牌方包括維達、曼秀雷敦、陸金所等。
不過(guò),絕大多數家園共育平臺都存在的一個(gè)問(wèn)題是,工具屬性太強,用戶(hù)之間的互動(dòng)性差。在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入自驅動(dòng)時(shí)代,這無(wú)疑會(huì )限制平臺發(fā)展的天花板。于是進(jìn)一步聚合幼兒園鏈條上的各方,讓流量自己活躍起來(lái),成了平臺方的當務(wù)之急。
2017年7月26日,掌通家園宣布了開(kāi)放式平臺及公益生態(tài)戰略。葉荏芊希望用1 000萬(wàn)元的前期投入,建設一個(gè)幼教專(zhuān)家、幼師、家長(cháng)各方主動(dòng)參與的生態(tài)系統,類(lèi)似于大眾點(diǎn)評和分答的混合形態(tài)。
具體來(lái)說(shuō),前期掌通家園通過(guò)補貼邀請幼教專(zhuān)家入駐平臺,比如美籍教育家蔡偉忠、網(wǎng)絡(luò )早教專(zhuān)家喵姐高壽巖等,為幼師提供免費的內容、培訓以及認證。
為了調動(dòng)幼兒園積極性,平臺推出了家長(cháng)為孩子及其老師點(diǎn)評的機制。接受培訓并且有課件產(chǎn)出的幼師能獲得家長(cháng)的點(diǎn)評,其中優(yōu)秀幼師可以獲得更多曝光機會(huì )。對幼兒園來(lái)說(shuō)相當于是免費的營(yíng)銷(xiāo)推廣,而家長(cháng)也多了一種了解幼兒園和老師的途徑。
對于幼師而言,由于國內該職業(yè)收入水平偏低,掌通家園也為他們提供了增加收入的渠道。經(jīng)過(guò)培訓,優(yōu)秀教師脫穎而出,平臺方會(huì )扶植他們成為新的專(zhuān)家、意見(jiàn)領(lǐng)袖,并面向用戶(hù)輸出付費問(wèn)答和培訓內容。葉荏芊認為掌通家園有2 000萬(wàn)用戶(hù),其強大的導流能力有望在5年之內讓全國300萬(wàn)幼師收入翻倍。
當幼兒園、家長(cháng)和幼師的積極性都提高了,掌通家園增強平臺活躍度的目的也就達到了,現金流水也將隨之增加。
下半場(chǎng)的序幕正在徐徐拉開(kāi)。如果一定要找一個(gè)時(shí)間節點(diǎn),那么2017年9月可以被重點(diǎn)記錄,那個(gè)月兩項關(guān)于幼兒園領(lǐng)域政策法規正式落地。
一個(gè)是《關(guān)于深化教育體制機制改革的意見(jiàn)》,一個(gè)是“新民促法”,兩者共同明確了營(yíng)利性民辦幼兒園要與普惠性幼兒園形成差異性,為幼兒和家長(cháng)提供多層次、靈活多樣的學(xué)前教育服務(wù)。
而這也是民營(yíng)幼兒園經(jīng)營(yíng)者在過(guò)去一波創(chuàng )業(yè)熱中摸出來(lái)的方向。正如貝聊聯(lián)合創(chuàng )始人姜靖華的判斷那樣,“幼教下半場(chǎng)已經(jīng)來(lái)臨,幼兒園需要的不再是多開(kāi)園,而是開(kāi)好園 ?!边@絕不是經(jīng)營(yíng)者的負擔,而是產(chǎn)業(yè)鏈條上所有人的機遇。
來(lái)源:商界 文/本刊記者 梁玉龍