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在市場(chǎng)競中如何讓CIS完善幼兒園品牌形象

隨著(zhù)市場(chǎng)經(jīng)濟的成熟發(fā)展,在市場(chǎng)中熱戰的人們越來(lái)越關(guān)注品牌,關(guān)注品牌的發(fā)展,關(guān)注品牌力量,關(guān)注品牌為一個(gè)企業(yè)會(huì )帶來(lái)多大的無(wú)形與有形的資產(chǎn),這就是品牌的力量。它不僅是一個(gè)標志,還是一種形象,一種理念,一種文化。有人把它比喻成世界上最強大的武器,可以在生活中的每一個(gè)角落里俘虜消費者。如果你想喝可樂(lè ),就會(huì )想到“可口可樂(lè )”;如果你想吃快餐;就會(huì )想到“KFC”;如果你聽(tīng)到“哈弗”,就會(huì )對它肅然起敬。一個(gè)品牌的魅力就在于此。所以只要存在競爭,我們就需要品牌力量  

目前政府為了促進(jìn)教育的發(fā)展,大力鼓勵社會(huì )力量辦學(xué)。特別是面對現在“入園難”的問(wèn)題,社會(huì )更加需要民辦力量的幼兒園,為社會(huì )分擔壓力推動(dòng)幼兒早期教育的發(fā)展。 一個(gè)民辦幼兒園的競爭對手不僅是其它民辦早期教育機構,還有外資幼兒園,公立幼兒園以及各種幼兒早教育企業(yè)。因此,無(wú)論是公辦還是民辦幼兒園要想在競爭對手林立叢生的市場(chǎng)環(huán)境中獨占鰲頭就必須要擁有一套完整的品牌體系來(lái)武裝自己,在同行業(yè)競爭中提升自己“戰斗”指數,創(chuàng )造永恒的財富。 

CIS體系正是打造品牌形象最行之有效的策略。將CIS體系滲透到幼兒園辦學(xué)理念當中,在市場(chǎng)中創(chuàng )建自已的品牌形象,辦出有特色的幼兒園,提高競爭力,保證生源,吸引人才,創(chuàng )建口碑,為幼兒園的發(fā)展創(chuàng )造巨大的財富。 

何為CIS體系? CIS即為企業(yè)識別系統,它起源于美國。20世紀50年代初,美國交通業(yè)迅速發(fā)展,私人車(chē)輛激增,高速公路網(wǎng)密布。一些人注意到,車(chē)輛在高速行駛中,駕駛員只能把注意力集中在前方,但對公路邊的各種交通標志卻一目了然。這些標志有一個(gè)共同的特點(diǎn),沒(méi)有過(guò)多的文字,只有簡(jiǎn)潔明了的圖案。這種“瞬間識別”效應使美國的企業(yè)家受到很大的啟發(fā),于是在高速公路兩旁設立各式各樣的廣告牌和企業(yè)招牌,用簡(jiǎn)單明了的圖形、文字或符號作為識別標志,吸引駕駛員的注意力。例如:當司機看到黃色的M字型的標志,就知道那是“麥當勞”快餐店;看到藍紅兩色并排的招牌,就知道是加油站;看到紅色招牌中有一條白色的波浪圖形,就知道是“可口可樂(lè )”,等等。這種由標準的字體、圖形和色彩繪制的企業(yè)標志,獲得了良好的宣傳效果,受到了美國企業(yè)界的普遍重視。由此演變成為一種經(jīng)營(yíng)技法,也就是所謂的CI策劃?!岸稹焙?,由于產(chǎn)品趨同化加劇,市場(chǎng)競爭日益尖銳激烈。在這種情況下,僅僅依靠視覺(jué)設計標準化已經(jīng)不夠了,企業(yè)必須采取一種更新的方法,強調自己與競爭對手的差別和個(gè)性化特征,必須對經(jīng)營(yíng)理念、行為規范和視覺(jué)表達等方面的因素進(jìn)行統籌設計和策劃,才能在競爭中立于不敗之地。于是,CIS戰略就逐漸產(chǎn)生和發(fā)展起來(lái)。 

CIS包括三個(gè)系統:理念識別系統(M1)、行為識別系統(B1)以及視覺(jué)識別系統(Ⅵ)。其中:l 理念識別系統 (M1)是CIS的內核和靈魂是企業(yè)精神的原動(dòng)力,是企業(yè)運行和發(fā)展的“CPU'’,是行為識別系統(B1)和視覺(jué)識別系統(V1)的基礎和依據。l 行為識別系統 (BI) 是通過(guò)一序列有目的的活動(dòng)來(lái)表達理念,實(shí)現企業(yè)的使命和目標。l 視學(xué)識別系統 (VI) 是通過(guò)一序列獨特的色彩、圖案以及聲像文字來(lái)表達理念,使人們能夠對企業(yè)印象深刻。三者構成了一個(gè)密不可分的有機整體。成功的企業(yè)都有自己獨特的CIS。從某種意義上說(shuō),一家企業(yè)的興衰史,就是一部CIS的成敗史。 這種注重對組織的理念、行為和視覺(jué)等要素進(jìn)行統籌設計和策劃,塑造良好的品牌形象,提高競爭實(shí)力的戰略,不僅適合于企業(yè),也適合幼兒園、學(xué)校、醫院等其他的社會(huì )組織。幼兒園作為一個(gè)社會(huì )組織同樣需要面對如何創(chuàng )建自已的品牌形象問(wèn)題,縱觀(guān)市場(chǎng)競爭環(huán)竟可以發(fā)現無(wú)論是公辦還是民辦幼兒園對其品牌、形象、宣傳、活動(dòng)等都需要進(jìn)一步加強品牌建設。一些具有市場(chǎng)競爭意識的園長(cháng)逐漸開(kāi)始關(guān)注幼兒園品牌形象在整個(gè)行業(yè)中具有的作用以及它的意義。  

良好的幼兒園品牌形象可以為幼兒園創(chuàng )造發(fā)展契機。幼兒園形象好,容易獲得社會(huì )的支持、家長(cháng)的信任和認同。它可以?xún)?yōu)化和拓展幼兒園生存的發(fā)展空間,為幼兒園贏(yíng)得更多的發(fā)展機遇。它既是無(wú)形的精神財富,又可以通過(guò)適當的方式,轉換為有形的物質(zhì)財富,從而促使幼兒園在良性循環(huán)中不斷優(yōu)化,產(chǎn)生一種“馬太效應”。  

良好的幼兒園品牌形象可以為該園增強教育能量。一所園風(fēng)好、園容美、質(zhì)量高、聲譽(yù)佳的幼兒園本身就是一種強大的教育力量。教職工置身其間,在長(cháng)期的熏陶感染中,行為得到規范,心靈受到陶冶,素質(zhì)不斷提高,產(chǎn)生強大的凝聚力,形成“園榮我榮”的精神。  

CIS使幼兒園品牌形象具有兩個(gè)鮮明的特征:一是形象個(gè)性化、專(zhuān)有化。CIS是根據自身的辦學(xué)特色及宗旨來(lái)設計的,它使幼兒園形象具有鮮明的個(gè)性化特征,并與其他幼兒園區別開(kāi)來(lái)。CIS設計的一整套識別要素必須是一所幼兒園專(zhuān)有的,不能與其他幼兒園雷同或相似。二是形象的統一化、序列化。CIS要求根據既定的形象構思和幼兒園潛在的精神意念,將所有的形象要素有機地統一起來(lái),按照一定的標準和規范形成序列,使幼兒園的形象能夠做到內外一致、處處統一,從不同的角度和層次輸出同一形象信息,給予公眾連續的、潛移默化的信息刺激,使幼兒園的形象具有強烈的滲透力。 如果把CIS比喻為一個(gè)人,那么,MI就是人腦, BI就是四肢,VI就是臉面。如果把CIS比喻為一棵樹(shù),那么,MI就是樹(shù)根,BI就是樹(shù)枝,VI就是樹(shù)葉。根深,才能枝繁葉茂。 所謂辦園理念是指導幼兒園的領(lǐng)導者如何開(kāi)辦幼兒園的一種思想觀(guān)念、價(jià)值取向和行為準則。它來(lái)源于辦園者對教育活動(dòng)的理性思考和對幼兒園情況的全面診斷。 

第一:幼兒園也應該有一個(gè)明確的市場(chǎng)定位以及辦園特色,從而在目標市場(chǎng)中搶占先機。比如:有的幼兒園以雙語(yǔ)教育為特色,有的幼兒園以藝術(shù)特長(cháng)為辦園特色,有的幼兒園以獨特先進(jìn)的教學(xué)理念為特色。從不同的角度抓住家長(cháng)的心里,讓家長(cháng)愿意把孩子送到這里來(lái)。 

第二:確立辦園宗旨與發(fā)展目標并讓自己在眾多的競爭對手中脫穎而出。 

如何讓我們的品牌成為強勢的幼教品牌,是一個(gè)值得辦園者思考的問(wèn)題。在競爭中求生存就要堅持住自己的辦園特色,走差異化路線(xiàn)。比如鄭州某幼兒園以科學(xué)科技為主題,當孩子們走過(guò)幼兒園的時(shí)候仿佛進(jìn)入了電影的科幻世界,通過(guò)每一項玩具、教學(xué)活動(dòng)讓孩子們了解科學(xué)道理。 同時(shí)除了撐握差異性還要做到辦園多元化的經(jīng)營(yíng)方式。在保持幼兒園持續發(fā)展的前提下,可以利用現有的優(yōu)勢與資源開(kāi)展和經(jīng)營(yíng)相關(guān)的業(yè)務(wù)性活動(dòng)??梢岳梦覉@的教學(xué)成果創(chuàng )辦相關(guān)的“幼兒早教研究中心”、“幼兒教育/家長(cháng)培訓基地”、“各類(lèi)培訓班”“藝術(shù)團”“創(chuàng )辦自已的教材”“音像圖書(shū)制品”“玩教具”等。此外,還可多層次經(jīng)營(yíng):親子園、家長(cháng)圖書(shū)館、社區小樂(lè )園、專(zhuān)業(yè)的學(xué)前教育網(wǎng)站等。在合作方面也可主動(dòng)尋找合作伙伴為自已爭取到更多的優(yōu)質(zhì)資源無(wú)論在有形還是無(wú)形方面提升幼兒園的競爭實(shí)力。 

第三:在辦園過(guò)程當中一定要有過(guò)硬的教學(xué)質(zhì)量。沒(méi)有質(zhì)量就沒(méi)有品牌。 

俗話(huà)說(shuō):在經(jīng)濟時(shí)代什么是克敵的制勝法寶?第一是質(zhì)量,第二是質(zhì)量,第三還是質(zhì)量。這就要求園長(cháng)在課程改革方面下大力度,在課程目標上、活動(dòng)的組織結構上、教育的實(shí)施方法上、教育評價(jià)上都要質(zhì)量過(guò)硬。在創(chuàng )設安全、快樂(lè )、舒適的環(huán)境中最大限度的發(fā)揮教師工作的積極性,主動(dòng)性和創(chuàng )造性。管理者必須打造出一支具有高水平高素質(zhì)的教師隊伍。對于幼兒園來(lái)說(shuō)優(yōu)質(zhì)的教育是品牌決勝的硬實(shí)力。家長(cháng)在選擇幼兒園的過(guò)程中就是選擇教育,那一家幼兒園的課程設制科學(xué),教育質(zhì)量高,教育環(huán)竟安全、可靠,信譽(yù)良好,對于幼兒責任心強,家長(cháng)溝通到位,家長(cháng)會(huì )就選擇哪一家幼兒園。如果幼兒園想要讓家長(cháng)放心地把孩子送到這里來(lái),我們就要在確定的目標市場(chǎng)中辦出自己的特色,抓住過(guò)硬的教學(xué)質(zhì)量,為家長(cháng)、幼兒提供最優(yōu)質(zhì)的“產(chǎn)品”。從而提高自己的形象,讓自己的品牌在激烈的競爭中立于不敗之地。 常言說(shuō)得好:“聽(tīng)其言,不如觀(guān)其行?!币凰朴變簣@的辦學(xué)理念不能只是一面輝煌的旗幟,或一句響亮的口號,它應該充分滲透到其各個(gè)細節以至每個(gè)教職員工的行為中去,成為共同自覺(jué)遵守的行為規范體系,從而提高整個(gè)園所的素質(zhì),為樹(shù)立品牌形象打下堅實(shí)的基礎。 

要想在CIS這個(gè)系統大樹(shù)下,使其枝干迅速成長(cháng),必須要做好兩個(gè)方面的行為識別:一是對內行為識別;二是對外行為識別出。  

首先,在幼兒園的內部管理中教師的形象是行為識別的主要組成部分,教師的言談、舉止、儀表、師德以及專(zhuān)業(yè)素質(zhì)都代表了整個(gè)幼兒園的形象,它具有一榮俱榮、一損俱損的作用。因而對教師職業(yè)形象的塑造是一項內修素養,外塑形象的工程。此外對員工的福利制度、教育的研究發(fā)展、環(huán)境規劃以及危機公關(guān)的及時(shí)應對每一環(huán)節都不能忽視。上海浦東新區現代幼兒園在加強品牌管理方面做出了一系列措施,不僅建立視覺(jué)識別系統,并對內加強管理,在園所環(huán)境方面創(chuàng )建“五常教室”、“五常倉庫”“五常食堂”“五常辦公環(huán)境”(所謂“五?!本褪浅=M織、常整頓、常清潔、常規范、常自律)。在教研發(fā)展方面在專(zhuān)家的引領(lǐng)下,深入進(jìn)行課程討論、實(shí)踐與研究,并創(chuàng )辦特色課程 “三言?xún)烧Z(yǔ)”。在服務(wù)理念方面不斷更新,建立“兩個(gè)目標”:(1)服務(wù)社會(huì )樹(shù)立形象;(2)服務(wù)家長(cháng)贏(yíng)得信任。 另一方面行為識別在于品牌的宣傳與推廣。換言之,就是幼兒園要有營(yíng)銷(xiāo)意識,學(xué)會(huì )宣傳與推廣自己,讓社會(huì )上的更多家長(cháng)更多家庭認識、了解、認可我們的幼兒園。這樣才能讓他們放心的把孩子送到我們這里來(lái)。而不是以一種買(mǎi)方市場(chǎng)的姿態(tài)坐以待斃,要主動(dòng)出擊靈活運用4P營(yíng)銷(xiāo)組合(即產(chǎn)品Product、渠道Place、促銷(xiāo)Promotion、價(jià)格Price)。上?,F代寶貝幼兒園在品牌推廣上首先選擇與媒體合作,在育兒網(wǎng)、教師博客、平面廣告、DM派發(fā)等品牌宣傳;并策劃具有品牌特色的文化活動(dòng),如:“上海文化節”“中國文化節”“世界文化節”;在大班畢業(yè)典禮上展示教學(xué)成果。  

作為一名品牌管理者不要讓幼兒園只局限在小小的幼教天地中,要讓它走出去,走向社會(huì )的面前,走向公眾的面前。管理者要不斷了解市場(chǎng)的變化與需求,在整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈中摸索到正確的供求關(guān)系交叉點(diǎn),為幼兒園的生存與競爭博得更寬廣的天地。 VI的魔力讓品牌變得與眾不同。VI視學(xué)識別系統是最直觀(guān)的部分,人們對品牌的感覺(jué)83%來(lái)自與此。 而在VI中最重要的部分就是LOGO的設計。就像麥當勞的弧型標志大“M”,無(wú)論人們在什么地方,什么時(shí)間看見(jiàn)它,都會(huì )讓人聯(lián)想到黃色暗示著(zhù)價(jià)格的便宜,紅色的附注色和黃色的主色無(wú)論什么樣的天氣都會(huì )很引人注目,弧型的柔和曲線(xiàn)可以讓消費者與店鋪的大門(mén)形象搭配起來(lái),會(huì )使人產(chǎn)生走進(jìn)店的強烈欲望。麥當勞在全世界有幾千家連鎖店,人們不管身處何方都會(huì )看到同一的LOGO標志,品嘗到同一的口味,享受到同一的服務(wù)。這是VI視學(xué)識別系統的力量,它以靜態(tài)的符號將一個(gè)企業(yè)的理念、文化、行業(yè)規范以抽象的概念轉換為具體符號,以標準化、序列化、統一化的手法,凸顯企業(yè)個(gè)性,塑造企業(yè)獨特的品牌形象。 品牌幼兒園的形象設計,不僅要運用現代教育理念與管理理念決策規劃發(fā)展,還要精心地設計和創(chuàng )造,使之形成鮮明的特色,并借助宣傳向外界充分展示自己的競爭實(shí)力。良好的幼兒園形象會(huì )讓人時(shí)刻感受到它的存在以及它的感染力,凝聚力與震撼力。 上?,F代寶貝幼兒園用它獨特的LOGO設計向公眾詮釋出教育是社會(huì )、家庭和園所三位一體的貫穿。其LOGO設計圖型滲透到日常工作中的每一個(gè)細節,如名片、辦公用品、員工手冊、胸牌和胸徽,工作服裝、校車(chē)、樓層指示、門(mén)牌以及書(shū)包、入園書(shū)等。河北保定青年路幼兒園通過(guò)專(zhuān)業(yè)的園所VI設計、專(zhuān)業(yè)向上的教師形象并以科研成果創(chuàng )品牌,多次參加社會(huì )活動(dòng)通過(guò)多方面的形象打造,進(jìn)一步擴大其品牌影響力。 VI在品牌設計方面除了要講究美感,最重要的是承載理念,傳遞文化。在清華大學(xué)的?;丈?,有毛澤東親筆題寫(xiě)的校名和英文校名,有“厚德載物,自強不息”的校訓,有建校年代“1911”,集悠久歷史、辦學(xué)理念、偉人關(guān)懷于一體。不能傳達文化理念的VI設計是空洞的,沒(méi)有靈魂的。 品牌幼兒園CIS體系是一個(gè)整體它要通過(guò)園所行為識別BI與園所視覺(jué)識別VI來(lái)烘托出園所理念識別MI。 

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